Zwroty, wymiany, reklamacje
Wymiana produktu, gdy nie pasuje kolor, rozmiar:
Aby zainicjować proces wymiany z powodu nieprawidłowego koloru lub rozmiaru, prosimy o przesłanie wiadomości na nasz adres mailowy kontakt@extranadruki.pl z tytułem maila zawierającym dokładną przyczynę wymiany. Pamiętaj, że masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Prosimy o odesłanie towaru na nasz adres na własny koszt. Upewnij się, że produkt nie nosi śladów użytkowania, abyśmy mogli zrealizować wymianę. Należy pamiętać, że personalizowane produkty, takie jak te stworzone z kreatora nadruków lub zawierające Twoją datę, imię itp., nie podlegają wymianie.
Pragniemy zaznaczyć, że nie akceptujemy przesyłek za pobraniem. Prosimy o zrozumienie tego warunku.
Po otrzymaniu Twojej wiadomości i zweryfikowaniu warunków wymiany, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość. Jesteśmy do dyspozycji w razie dodatkowych pytań.
Zwrot produktu:
Jeśli z jakiegoś powodu chciałbyś dokonać zwrotu zakupionego produktu, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi procedury zwrotu.
Aby zainicjować proces zwrotu, prosimy o przesłanie wiadomości na nasz adres mailowy kontakt@extranadruki.pl, zatytułowanej z dokładną przyczyną zwrotu. Masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Prosimy o odesłanie towaru na nasz adres na własny koszt. Upewnij się, że produkt nie nosi śladów użytkowania, abyśmy mogli zrealizować zwrot. Pamiętaj, że personalizowane produkty, takie jak te stworzone z kreatora nadruków lub zawierające Twoją datę, imię itp., nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Zwracamy uwagę, że nie akceptujemy przesyłek za pobraniem. Prosimy o zrozumienie tego warunku.
Po otrzymaniu Twojej wiadomości i zweryfikowaniu warunków zwrotu, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
Reklamacja:
Jeśli zauważyliście wadę w zakupionym produkcie i chcielibyście złożyć reklamację, prosimy o przeczytanie poniższych informacji dotyczących procedury reklamacyjnej.
Aby zainicjować proces reklamacji, prosimy o przesłanie wiadomości na nasz adres mailowy kontakt@extranadruki.pl. W tytule maila prosimy podać dokładną przyczynę reklamacji. Pamiętajcie, że macie na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
W treści maila prosimy dołączyć zdjęcia produktu oraz szczegółowy opis wady. Dokładne informacje pomogą nam szybko i efektywnie rozpatrzyć reklamację.
Zwracamy uwagę, że nie akceptujemy przesyłek za pobraniem. Prosimy o zrozumienie tego warunku.
Po otrzymaniu Waszej wiadomości i zweryfikowaniu warunków reklamacji, skontaktujemy się z Wami w celu ustalenia dalszych kroków.
Tych produktów nie możesz zwrócić i wymienić:
Produkty z własnym nadrukiem
Czyli produkty stworzone za pomocą naszego kreatora nadruków.
Produkty spersonalizowane
Czyli stworzone pod Twoje wytyczne. (np. z Twoim imieniem lub datą urodzenia)
Artykuły higieniczne i bielizna
Czyli np. maski na twarz, kominy, bokserki jeżeli zostało otwarte oryginalne opakowanie produkt